株式会社オプロ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：里見 一典、以下オプロ）は、サブスク販売管理サービス「ソアスク」「モノスク」における商談の成約率を向上させる「AIタイムライン」機能を提供いたします。

本機能により、「ソアスク」「モノスク」の契約管理タイムライン上に、商談履歴や次回アクション提案、契約内容の変更履歴などを包括して表示するなど、AIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指してまいります。

AIタイムラインの概要

サブスクリプションビジネス（以下、サブスクビジネス）は、物品販売やプロジェクト受注などの売り切り型ビジネスと異なり、取引契約が継続するため、顧客と持続的な関係づくりが重要になります。特に、SaaSビジネスやモノのサブスクビジネスでは、利用状況に応じたプランの変更やユーザIDや機器数量の追加といった契約変更が高頻度に必要であるとともに、顧客数の増加につれて、適切なアクションを最適なタイミングで実施することが難しい状況が発生しやすくなります。

「AIタイムライン」は、サブスクビジネスの中核となる契約情報を軸に、商談情報や問合せ情報も合わせて時系列に可視化します。また、SalesforceプラットフォームのAI機能と連携し、商談のスコアリングデータやEinstein Next Best Actionデータなどの商談に役立つ情報を包括して表示することで、顧客との最適なコミュニケーションを支援します。

▼「AIタイムライン」のイメージ

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ソアスク・モノスクの契約管理機能に加えて、AI機能と連携したタイムライン機能を活用することで、お客様との最適なコミュニケーションタイミングを逃さず、サブスクビジネスにおける提供価値を最大化し、サブスクビジネスの成長に貢献します。

参考出展

初公開のデモンストレーションをご覧になりたい方はぜひSalesforce World Tour Tokyo 2024のオプロブースへお越しください。

  • イベント名：Salesforce World Tour Tokyo 2024
  • 日程：2024年6月11日(火)・12日(水) 11:30-16:30
  • 会場：ザ・プリンス パークタワー東京 ＋ オンライン
  • 来場：無料（事前予約制）：お申し込みはこちら

ソアスク・モノスクの概要

「ソアスク」は、業務の見える化と業務フローの確立を実現し、現在サブスクリプションビジネスを始めている企業やこれから進出を検討している企業の業務を支援する、クラウド販売管理サービスです。「Sales Cloud」連携によって、サブスクビジネスにおける商談や商品/価格、契約、請求、売上予測までの一元管理できます。また、ダッシュボード機能によりMRR※1やARR※2、Churn rate※3の可視化が可能です。

一方、「モノスク」は有形商材を扱うサブスク事業に特化したサブスク販売管理システムです。
サブスクリプションの販売業務を管理する基本機能に加え、モノの設置情報やサポート・保守の記録までを一元管理できます。

※1.月間定額収益 ※2.年間定額収益 ※3.解約率

株式会社オプロ

オプロは「make IT simple」のミッションのもと、お客様の新たなビジネスや価値の創出を支援します。「Less is More」を開発指針とし、帳票DX事業・サブスクERP事業を通して蓄積したノウハウ「つなげる力」により最適なサービスを提供しております。
そして、真のカスタマーサクセスを実現すべく、サービスを更に進化させてまいります。