個人情報の取扱いについて

株式会社オプロ（以下、「当社」といいます。）は、当社のサービスを円滑に行うため、サービス上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づくほか、以下の通り取扱います。

1.個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

事業者名　：株式会社オプロ
代表取締役：里見一典
住所：東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング9階

2.個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：安川貴英
電子メール：privacy@jp.opro.net
電話番号　：03-3538-6510

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。

保有個人データの利用目的

従業員の個人情報
給与計算業務を行うため
社会保険業務を行うため
人事労務管理業務を行うため
社内事務処理、事務手続き及び事務連絡のため
健康管理のため
セキュリティ管理のため
採用応募者の個人情報
応募者の採用可否判断のため
採用応募者への連絡のため
入社手続きのため
適性検査のため
資料ダウンロード者の個人情報
営業活動のため
イベント・セミナー申込者の個人情報
イベント・セミナー申込の対応のため
イベント・セミナーおよびサービス向上を目的としたアンケートに任意で回答頂くため
お問い合わせ者の個人情報
お問い合わせ対応のため
トライアル申込者の個人情報
製品およびサービスのトライアル提供のため
OPRO Support Serviceユーザー登録者の個人情報
製品販売、クラウドサービスのサポートサービス提供のため
製品販売、クラウドサービスのサポートサービスについての連絡のため
お取引先の個人情報
商談、業務上の連絡、受発注業務のため
製品の発送のため
製品販売、クラウドサービス提供を含む契約の締結及び履行のため
製品販売、クラウドサービス提供に必要な範囲内における連絡のため
製品販売、クラウドサービス提供に関する情報ならびに、その他当社の事業活動に関する情報の案内のため
製品販売、クラウドサービス利用料等に関する料金の請求のため
当社のセミナーや展示会のイベント情報の案内のため

保有個人データ以外の個人情報の利用目的

イベント開催会社から得た来場者の個人情報の利用目的
製品販売・クラウドサービス提供に関する情報ならびに、その他当社の事業活動に関する情報の案内のため
クラウドサービスをご利用されるお客様から請求データを一時的にお預かりし、封入・投函サービスにおいて、データ変換のために利用いたします。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、従業員またはお客様から取得した個人情報を、あらかじめ同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。なお、業務委託先への預託の場合は第三者への提供に当たりません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

5.個人情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施します。

6.個人情報の開示等の手続き

当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。個人情報の開示等の詳細手続きについてはこちらをご参照下さい。

当社は、ご本人から当社が保有する個人情報の開示や個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、削除及び第三者への提供等の停止および第三者提供記録の開示（以下「開示等」という）の請求を受け付けます。ただし、他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものですが、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8.当社開設Webサイトにおけるクッキー及びWebビーコンの利用について

当社が開設しているWebサイトでは、クッキー（注1）やWebビーコン（注2）を使用している場合があります。これらは、お客様が当社Webサイトを最適な状態で利用していただくために使用します。
お客様のブラウザの設定を変更することによりクッキーおよびWebビーコンの使用を拒否することができますが、一部のサービスがご利用できなくなることがあります。

（注1）「クッキー」とは、ホームページを管理するWebサーバとお客様のブラウザ間で相互にやりとりされる情報で、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーを使用すると、Webサーバは特定のコンピュータがホームページ中のどのページに訪れたか等を記録することが可能となります。

（注2）「Webビーコン」とは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。

9.個人情報の取扱い及びご質問、苦情等の受付窓口

当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、メール、FAXまたは郵便によりお申し出ください。

【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】

〒104-0031
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング9階
株式会社オプロ
個人情報保護管理者取締役管理部長宛
【E-Mail】privacy@jp.opro.net
【受付時間】9:00～17:30（土日祝日、年末年始を除く）

10.認定個人情報保護団体

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

※個人情報の開示等の詳細手続き

当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。

開示等の内容
a. 利用目的の通知
b. 開示
c. 内容の訂正、追加又は削除
d. 利用の停止又は消去
e. 第三者への提供の停止
f. 第三者提供記録の開示
なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。
手数料
利用目的の通知、又は開示のお求めに対し、1件につき500円（税込み）を手数料としてご請求させて頂いております。

なお、多額の費用を要する等の理由により所定の手数料の範囲内で利用の停止又は消去、提供の停止を行うことが困難な場合については、別途実費相当額をお支払いいただく場合がございます。その場合はお客様へ事前にお知らせをし、ご了解を頂くことにしております。
開示等のご請求方法及びお問い合わせ
開示等のご請求をされる場合は、①当社所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入し、②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」を添付し、お申し込みください。
郵送でのお申し込みの場合は手数料（郵便定額小為替）を同封のうえ、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。
メールでのお申込みの場合は指定の口座をお知らせするので、手数料のお振込みをお願いいたします。
個人情報開示等請求書につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。

この方法によらない開示等のご請求（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。

また、個人情報開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方（代理人等）がご本人であることを確認できない場合は、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。
- ①当社所定の「個人情報開示等請求書」
  http://www.opro.net/static/pdf/privacy.pdf
- ②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」
  運転免許証の写し
  パスポートの写し
  健康保険の被保険者証の写し
  住民基本台帳カードの写し
  外国人登録証明書の写し
  ※本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
  なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合（代理人等）は、次の書類も同封してください。
  お客様が未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人に関する以下の書類
  →戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
  お客様が開示等のご請求を行うことについて、その作業を委任した代理人
  →委任状など、代理権があることを確認できる書類
開示等のご請求に関する結果の通知方法
お申し出いただいた方（個人情報開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所）宛に、書面で郵便（日本郵政公社の本人限定受取郵便）により通知します。また、開示等を行わない場合（注3）に該当する場合は、その理由を付記して通知します。訂正、追加又は削除を行ったときはその旨及びその内容を通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

開示等を行わない場合
次のいずれかに該当する場合は開示等を行いませんので、予めご了承をお願い致します。
1. 利用目的の通知を行わない場合
  - ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
  - ・当社の権利又は正当な利益を害する恐れがある場合。
  - ・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
  - ・利用目的が明らかな場合。
  - ・請求に係る保有個人データが存在しない場合。
  - ・請求者が所定の手数料を支払わない場合。
2. 個人情報の開示を行わない場合
  - ・法令の規定により特別の手続が定められている場合。
  - ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
  - ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
  - ・法令に違反することとなる場合。
  - ・ご請求頂いた保有個人データが存在しない場合。
  - ・請求者が所定の手数料を支払わない場合。
3. 訂正、追加又は一部削除を行わない場合は以下です。
  - ・保有個人データの内容に間違いがなかった場合。
  - ・法令の規定により特別の手続が定められている場合。
4. 利用の停止、消去又は第三者への提供の停止。
  - ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
  - ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
  - ・法令に違反することとなる場合。
開示等のご請求に関する結果の通知方法
開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

11.保有個人データの安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、下記の組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

・組織的対策：組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
・人的対策　：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
・物理的対策：個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
・技術的対策：情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

以上