当社には、営業から契約管理にいたるまでSalesforceを基盤システムとして利用しているという環境が前提としてありました。 その後、コロナ禍で自宅勤務を余儀なくされた時に、契約書関連業務のリモート遂行を目的に海外の電子契約サービスを導入しました。
しかし、Salesforceの契約情報と連動していなかったことで、電子契約サービスへの入力行為など別途工数が増えるという状況が発生しました。

現場の負荷を低減し、Salesforceを起点に電子契約での締結までの業務を現場に定着させるためには、Salesforceとの連携にoproartsが不可欠でした。

業務の効率化や環境配慮の観点から紙をなくしたいと立ち上げたDX推進プロジェクトでしたが、明確な効果が出ていると思います。

まずはビジネススピードのアップとサービス品質の向上に一番の効果を得られました。
デジタル化によって、紙で出力し封入し発送し...などの作業工程がなくなった上、電子データとなったことでクライアント企業やスタッフさんにすぐにお届けできるようになりました。
その結果、ビジネススピードが格段にアップし、ステークホルダーへのサービス品質を高めることにもつながりました。

また、DXの効果というとコスト削減も注目されますが、すべてが紙の時代から比較するとコストが45パーセントほど削減されました。
紙にかかわるオペレーションコストが一番大きいですが、次いで大きかったのが通信費です。非常に大きなコスト削減効果が出ています。