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「Customer Success Forum 2019」イベントレポート

2019年6月7日(金) 赤坂インターシティ AIR

Customer Success Forum 2019 経営と現場が変わる「6つの鍵」~サブスクリプション時代の顧客戦略

6月7日(金)赤坂インターシティ AIRにて、オプロのプライベートイベント『CustomerSuccess Forum 2019』を開催しました。
当日は生憎の雨にも関わらず、大変多くの方にご来場いただき大盛況のうちに幕を閉じました。
ご来場、本当にありがとうございました!

各キーセッションの講演記事をご用意しましたのでぜひご覧ください!

基調講演

Enable Marketing ! ~企業が成長する条件

株式会社 刀 代表取締役CEO
元ユニバーサルスタジオジャパン CMO
森岡 毅

特別講演

世界の経営学から見る、日本企業イノベーション創出への示唆

早稲田大学大学院 経営管理研究科
早稲田大学ビジネススクール 教授
入山 章栄

Key session

「つながる」がもたらす顧客接点改革 ー日本郵便の新たな価値提供の創造ー

日本郵便株式会社
トータル生活サポート事業部 専門役
小川 晃弘

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JTBが実践しているデジタル改革と顧客戦略

株式会社JTB情報システム
基幹システム本部 ITサービス推進部担当部長
林 玄

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グーネットのプロト流、3万社のペーパーレス挑戦から見えた業務改革
ー慣習から脱却し将来にすすむためにプロト流の業務改革についての成功と失敗ー

株式会社プロトコーポレーション
業務改革プロジェクト室 責任者
鈴木 大介

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スマホで挑む! LIXILの物流と現場のクラウド変革
ーリアルタイム情報活用のインパクトー

株式会社LIXIL
物流・購買統括部 物流管理部 主査
伊藤 広達

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現場の強みを活かしたリクルートライフスタイルの営業構造改革

株式会社リクルートライフスタイル
企画統括室 ICT・セキュリティ推進部
事業システムグループ
河原 宜弘 氏 , 酒井 大樹

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富国生命保険相互会社事例
Salesforceエコシステム活用による短期導入のご紹介

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
デジタルビジネスソリューション事業部 課長代理
岡田 和彦

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素敵な1日をありがとうございました。
またの機会にお会いできるのをお待ちしております。

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