本セミナーは終了いたしました

 

クラウドで素早く実現する、メンテナンス業務の改革!!!
~お客様接点の強化と業務のスピードアップ~

"Salesforce × Box × OPROARTS × Mobile" を利用し、定期保守(ストックビジネス)の継続率をアップするための質の高い業務を実現する仕組みについてご紹介致します。

Salesforceのメリットと活用方法や、実際にご利用頂いている企業様の活用法など、具体的なデモと事例を中心にご紹介します。
お客様に関わる全ての情報(ファイル、動画などを含む)を一元管理することで、作業スピードや作業効率のアップ、結果的に作業品質が均等化され、顧客満足度を向上させ、ストックビジネスの継続率を向上することができる仕組みの "からくり" についてお伝えします。

  • なぜSalesforce で実現できるのか?
  • コールセンターやヘルプデスクにおけるサポート業務を支えるITシステムの動向とは?
  • 定期保守(ストックビジネス)の継続率をアップするための顧客満足度の向上の実現方法とは?
  • 保守サービスのパフォーマンスの向上(作業スピード、品質)とは?
  • ここでしか聞けない!メンテナンス業務の画期的な業務改善に成功した導入事例
  • Salesforce × Box(ファイルシェアリング)を利用したコスト削減とは?
  • 作業スピードや効率のアップ、作業品質の均等化(社内ファイルの共有、動画、図面)の仕組みとは?
  • お客様に関わる全ての情報を一元化管理。外部からも閲覧できる社内ファイルの共有とは?
  • 「現場」が利用したくなるクラウド帳票とモバイル対応とは?
  • クラウドから帳票をFAX/メール/セブンイレブン印刷/封入投函サービスできるそのメリットとは?

 

本セミナーは終了いたしました。
数多くのお申込み、誠にありがとうございました。

 

開催場所

場所 コムチュア株式会社 セミナールーム
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー8F
開催日程 11月13日(水) 15時00分~18時15分(受付開始:14時40分)
定員 40名
参加費 無料(事前登録制)

 

スケジュール

15:00~16:40 株式会社セールスフォース・ドットコム(60分)
コムチュア株式会社(40分)
16:40~16:50 休憩
16:50~17:30 日本オプロ株式会社(40分)
17:30~18:15 質疑応答・ネットワーキング

 

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