サポートサービス
オプロ製品に関するお問い合わせ、アップグレードモジュール等を提供しております。ご契約いただいたお客様のみご利用になれます。
OPRO Products Support Service
OPROARTS に関するサポートを提供しております。ご契約いただいたお客様のみご利用になれます。以下の製品をお使いの場合、ご契約頂けます。
- OPROARTS
- OPROARTS for Force.com
- Report Engine 2 デザイン機能
- Easy Merge PDF デザイン機能
OPRO X Server に関するサポートを提供しております。ご契約いただいたお客様のみご利用になれます。以下の製品をお使いの場合、ご契約頂けます。
- OPRO X Server
- OPRO X Designer
- lesmo PDF
クラウドインシデントチケット
クラウドインシデントチケットは、ウェブ会議システムの仕組みを利用し、お客様もしくはオプロのサービス担当者 のディスプレイを共有し、一緒に見ながらリアルタイムにサポートするクラウド時代の新しいサポートサービスです。以下の製品をお使いの場合、ご契約頂けます。
※ただし、ご質問をお受けする内容は、当社製品のご利用方法や設定方法に限らせていただいております。VisualforceページやApex等の当社製品以外に関する技術的なご質問にはご回答できませんので、あらかじめご了承ください。
- Report Engine 2 (旧製品名：OPROARTS Designer for Force.com)
- Easy Merge PDF (旧製品名：Easy Merge for OPROARTS Designer)
- Easy Merge Word
お問い合わせ先
インシデントチケットIDをお持ちの場合は、以下のメールアドレス宛てにお問い合わせください（電話でのお問い合わせも可能です）。インシデントチケットIDをお持ちでない場合はご利用いただけません。ご導入前の製品に関するお問い合わせはこちらよりお願い致します。
インシデントチケットは、こちらより購入できます。
インシデントチケットをご利用される場合
e-mail：ops_cit@jp.opro.net
専用番号：050-5534-4366 （インシデントチケットIDをあらかじめご用意のうえ、お問い合わせください。）
受付時間：平日9時から18時 （土・日・祝祭日・年末年始およびオプロ指定の休業日を除く）
※ウェブ会議システム(GoToMeeting)のご利用方法はこちらからご参照いただけます。
