クラウドに帳票デザインを導入する「OPROARTS」

検討フェーズ
当設立当初からクラウドでセミナーの運用管理を行うサービスを提供しております。導入頂けるお客様が年々増加し、社員も増えたため会社としての規模が大きくなりました。反面、見積システムがExcel等で煩雑になり、請求処理が円滑に行われず、ワークフローの複雑化等の問題が顕著にみられました。その様な背景から内部統制と営業事務効率を強化する為に、Salesforce CRM上に、見積作成・ワークフロー・請求処理等の仕組みを組み込む事で解決できるのですがSalesforce CRMでは帳票機能が無いために見積書・請求書等の出力ができませんでした。従来よりOPROARTS for Force.comの存在を知っており、導入を検討することになりました。

導入フェーズ
良かった点は、全てクラウドで実現できるので、初期投資が必要ないところです。そして「帳票開発0円」がとても良かったです。通常、帳票開発となれば、開発中、もしくは完成後にレイアウト変更、データベースの変更等で当初予定の開発工数で収まらず、追加工数が発生し、トラブルの原因にもなります。OPROARTS for Force.com（Prime）では、本番稼動するまで変更等を受け付けてくれ、また対応が早いのに驚きました。当然、費用も初期費用のみでした。ユーザとの調整も慌てることなく、満足できるシステムができました。ただ、本番稼動後の変更には、費用が発生します。ユーザで簡単に変更できる仕組みがあれば、更に良かったと思います。

稼動フェーズ
新システム全体として、短期間に構築・稼動できました。ユーザからの要望を入れながら構築しましたので、混乱することなくカットオーバできました。当社は、クラウドサービスを提供していますが、ユーザとして良さを実感しました。一昔前のシステム構築ではありえないことです。

今後の検討課題について
OPROARTSはFAX配信や封入投函サービス等、様々な帳票配信手段もあるので、社内利用だけでなく、当社のマーケティングプラットフォームと連携し、お客様に新しい価値を提供していきたいと考えています。